Доставка и возвраты

Effective June 14, 2026. Перед отправкой заказы проверяются на предмет пункта назначения, юридических ограничений, обращения с продукцией, документации и доступности перевозчика.

Shipping costs

Eligible orders with a cart subtotal of $400 USD or more after discounts receive free shipping automatically. Customs duties, taxes, permits, and other government charges remain the buyer’s responsibility unless Azure agrees otherwise in writing.

Пункт назначения и таможня

Покупатель должен предоставить полный адрес доставки и подтвердить, что материалы можно законно приобретать, импортировать, владеть и использовать для исследований в пункте назначения. Решения таможни, разрешения, пошлины, налоги и местные ограничения могут повлиять на доставку.

Сроки и отслеживание

Сроки доставки являются приблизительными, а не гарантиями. Сроки зависят от проверки заказа, подтверждения оплаты, распределения запасов, документации, услуг перевозчика, таможни, погоды и пункта назначения. Отслеживание отправляется после отправки, когда оно доступно.

Inspection and reporting

Inspect the package promptly. Report damage, temperature concern, missing or incorrect items, or a delivery discrepancy to support@azuresynthetics.com with the order number, product, lot reference, packaging photos, and shipping label.

Cancellation and returns

Contact support before returning any material. Where applicable, consumers may have a statutory cancellation period for eligible unopened goods. Exceptions may apply to custom goods, rapidly deteriorating goods, or sealed goods that are unsuitable for return after unsealing. Mandatory local rights remain unaffected.

Refund review

Approved remedies may include replacement, store credit, or refund depending on the verified issue, product condition, carrier record, and applicable law. Shipping, customs, and payment fees are handled according to the cause of the issue and mandatory rules.